Rücksendung
Solltest du deine Bestellung als Verbraucher getätigt haben und damit nicht zufrieden sein, kannst du die Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden – entweder die gesamte Bestellung oder auch nur einzelne Artikel. Wahlweise kannst du dich für einen Umtausch oder eine Rückerstattung entscheiden.
Fehlende, falsche oder defekte Artikel in deiner Bestellung?
Sollten wir einmal etwas vergessen oder falsch gepackt haben, oder falls die Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde, tut es uns sehr leid. Wende dich in solchen Fällen bitte direkt an unseren Kundenservice, dieser wird dir gerne weiterhelfen.
Telefon: +49 (0) 30 36758848 (Mo - Fr: 8:00 - 17:00 Uhr)
E-Mail: info@piercingline.com
So funktioniert die Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts
Damit deine Rücksendung reibungslos und ohne zusätzliche Abgaben bei uns ankommt, beachte bitte Folgendes.
1. Kennzeichnung als Rückware. Bitte deklariere die Sendung gegenüber dem Transportdienstleister und den Zollbehörden ausdrücklich als „Rücksendung / Retoure – Rückware" und nicht als Verkauf, Neukauf, Geschenk oder sonstige Warensendung.
2. Angaben in der Zollinhaltserklärung. Sofern eine Zollinhaltserklärung (CN 22 / CN 23) erforderlich ist, gib bitte vollständig und wahrheitsgemäß an: Warenbezeichnung, Stückzahl, Warenwert laut Originalrechnung, Ursprungsland sowie unsere Rechnungs- bzw. Bestellnummer. Lege der Sendung außerdem eine Kopie der Originalrechnung bei.
3. Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Deklaration. Entstehen uns dadurch, dass du die Sendung schuldhaft unrichtig, unvollständig oder gar nicht deklarierst, nachweislich zusätzliche Zoll-, Einfuhr- oder Abfertigungskosten, die bei ordnungsgemäßer Deklaration nicht angefallen wären, können wir von dir Ersatz dieser Mehrkosten verlangen. Wir weisen dir die Kosten im Einzelnen nach; dir bleibt der Nachweis möglich, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Sofern dir auf die Rücksendung hin eine Gutschrift oder Erstattung zusteht, werden die Kosten mit dem Rückzahlungsbetrag verrechnet. Anderenfalls werden Sie dir separat in Rechnung gestellt.
4. Versandbeleg. Bitte bewahre den Einlieferungs- bzw. Versandbeleg auf. Für die Erstattung genügt uns der Nachweis, dass du die Ware abgesandt hast.
Tätigst Du deine Bestellung als Verbraucher und übst bezüglich einer für die Aktion qualifizierten Bestellung dein Verbraucherwiderrufsrecht in Bezug auf einzelne Artikel wirksam aus, wird die 3-für-2-Aktion anhand der verbleibenden Aktionsartikel wie folgt neu bewertet:
Bleibt trotz deines Teilwiderrufs die Mindestmenge von drei Aktionsartikeln erhalten, bleibt der ursprünglich gewährte Rabatt in ursprünglicher Höhe bestehen. Eine Neuberechnung des Rabatts anhand des nunmehr günstigsten verbleibenden Aktionsartikels erfolgt aber nicht.
Wird die für die Aktion notwendige Mindestmenge von 3 Aktionsartikel unterschritten, entfällt der bereits gewährte Rabatt nachträglich. Die Differenz zwischen dem ursprünglich rabattierten und dem widerrufsbedingt mehr nicht rabattierten Kaufpreis wird in diesem Fall nachberechnet und von der widerrufsbedingten Rückerstattung abgezogen.
Wird aufgrund der Bestellmenge der Aktionsrabatt mehrfach gewährt, erfolgt die Behandlung nach den o.g. Grundsätzen entlang der Bestellübersicht für jeden auf 3 Aktionsprodukte gewährten Rabatt unter Berücksichtigung der verbleibenden Artikel individuell.
Dann schneide einfach die Tüten mit den Artikeln, die du behalten möchtest, unten auf. Sende uns den zusammengetackerten Stapel an Tüten inklusive der Artikel, die du an uns zurücksenden möchtest, zurück. Damit stellst du sicher, dass das Hygienesiegel intakt bleibt.
Trendline direkt GmbH & Co. KG
Am Borsigturm 64
13507 Berlin
Deutschland
Das offizielle Widerrufsformular findest du hier – denn laut EU-Recht sind wir dazu verpflichtet. Wir nehmen aber selbstverständlich deine Rücksendungen auch ohne das Widerrufsformular an!